Política de Privacidade

📄 Política de Privacidade – Rovietto

A Rovietto respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos dados como: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, e dados de pagamento, apenas quando necessário para o processamento e envio do pedido.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados para:

  • Processamento e entrega dos pedidos;

  • Atendimento ao cliente;

  • Envio de e-mails promocionais (com consentimento);

  • Cumprimento de obrigações legais.

3. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros logísticos e plataformas de pagamento, exclusivamente para fins operacionais.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Seus dados são armazenados em ambientes seguros.

5. Seus Direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento através do nosso canal de atendimento.

🔄 Política de Trocas e Devoluções – Rovietto

Na Rovietto, a satisfação do cliente é prioridade. Por isso, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução (direito de arrependimento).

2. Condições para Troca ou Devolução

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso;

  • Deve estar com embalagem original, etiquetas e nota fiscal;

  • Produtos com defeito podem ser devolvidos em até 30 dias.

3. Processo

Para solicitar, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp, informando número do pedido e motivo. Nossa equipe dará as instruções para envio.

4. Reembolsos

Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado integralmente no mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis.

💳 Política de Pagamento – Rovietto

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex);

  • Pix;

  • Boleto bancário (compensação em até 3 dias úteis);

  • Pagamento intermediado por plataformas seguras (como Mercado Pago, PagSeguro, entre outros).

O pedido só é processado após a confirmação do pagamento.

🚚 Política de Entrega – Rovietto

Trabalhamos com envio direto dos fornecedores, via modalidade dropshipping internacional.

1. Prazo de Entrega

  • Prazo médio: 15 a 35 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pode haver variações por conta da alfândega ou eventos externos (greves, pandemias, etc).

2. Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail em até 5 dias úteis após a compra.

3. Frete

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, salvo exceções promocionais ou determinadas localidades.

📘 Termos de Uso – Rovietto

O uso do site Rovietto implica na aceitação total dos termos abaixo.

1. Cadastro

Para efetuar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e completas.

2. Compras e Pagamento

A Rovietto se reserva ao direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude ou problemas com pagamento.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipo, etc.) é protegido por direitos autorais. O uso indevido está sujeito às penalidades previstas em lei.

4. Alterações nos Termos

Os termos podem ser alterados sem aviso prévio. Recomendamos revisão periódica.

🍪 Política de Cookies – Rovietto

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam a lembrar suas preferências.

Para que usamos?

  • Memorizar dados de navegação;

  • Analisar performance do site;

  • Exibir conteúdo e anúncios personalizados.

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