Política de Frete e Envio

🚚 Política de Frete e Envio – Rovietto

Na Rovietto, trabalhamos com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados para oferecer produtos exclusivos com preços acessíveis. Por isso, nossos prazos e métodos de envio seguem padrões internacionais, com total rastreamento e segurança.

1. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um processo de:

  • Separação e conferência do produto

  • Embalagem e despacho internacional

Esse processo pode levar de 1 a 5 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

Como trabalhamos com envios internacionais, o prazo médio de entrega varia entre 15 a 35 dias úteis, dependendo da sua localização e da logística dos Correios ou transportadoras locais.

⚠️ Importante: Em alguns casos, como datas comemorativas, greves, fiscalização alfandegária ou eventos externos (ex: pandemias, conflitos), esse prazo pode se estender para até 60 dias corridos.

3. Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo nosso site ou por plataformas de rastreio internacionais.

4. Frete Grátis

A Rovietto oferece frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de um valor mínimo (consulte nosso site ou página de promoções para condições atualizadas).

5. Taxas e Impostos

Todos os produtos são enviados com declaração alfandegária padrão. Em casos raros, pode haver cobrança de taxas alfandegárias pela Receita Federal. Essas cobranças são de responsabilidade do comprador, conforme a legislação brasileira.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher corretamente seus dados no momento da compra. A Rovietto não se responsabiliza por pedidos enviados para endereços incorretos ou incompletos, sendo o reenvio do pedido de responsabilidade do cliente.

7. Pedido Não Entregue

Se o seu pedido não for entregue dentro de 60 dias corridos após o envio, garantimos o reembolso total ou o reenvio do produto, conforme sua escolha.